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Q&A

Q:為替レートは?

A:同日、日本時間の10時のレート+1。

Q:申し込みから商品の到着までどのくらい時間かかりますか?

A:ごオーダー入金したあと 買タオバオ店舗に在庫がある場合、弊社がタオバオ店舗にて買い付け、通常2〜4日程度で弊社中国事務所に届きます。弊社中国事務所に到着次第、簡単な検品を行い、当日もしくは翌日に日本宛に発送します。通常ですと4-7日程度でご指定の住所に到着します。

Q:大口の買い付け代行や生産も可能ですか?

A:コンテナなどの大口の輸入も承っております。またアパレル製品などを工場に依頼をして生産してもらうことも可能です。詳しくは営業担当までお問い合わせ下さい。

Q:電話で注文はできますか?

A:注文ミスを防ぐため電話でのご注文をご遠慮ください。

Q:関税は発生しますか?また費用に含まれていますか?

A:もし日本への通関時に関税がかかる場合費用はお客様負担となります。関税額は、商品もしくは重量によって異なります。目安となる関税額は、個人輸入と商業輸入も違います。

Q:6 返品は出来ますか?

A:万が一不良品などあった場合は、返品交換の交渉はさせて頂きますが、必ず対応できるわけではございません。いかなる理由でも対応してもらえないお店もたくさんあります。そのような場合は対応致しかねますので、予めご了承下さい。

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